Condiciones Generales de Contratación (CGC)

coopop.bike – Drive-Electro BW GmbH
Fecha: junio de 2025

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones Generales de Contratación son aplicables a todos los pedidos realizados por consumidores o empresarios a través de nuestra tienda online en www.coopop.bike.

Consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia.
Empresario es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al formalizar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2. Partes contratantes, celebración del contrato

El contrato de compraventa se formaliza con:

Drive-Electro BW GmbH
Senefelderstraße 4
48282 Emsdetten
Alemania
Correo electrónico: info@coopop.bike
Teléfono: 02572/9511358

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
Al hacer clic en el botón «Comprar ahora», usted realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de la compra. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza de forma automatizada por correo electrónico y no constituye todavía la aceptación del contrato.
El contrato solo se formaliza cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación de pedido expresa o mediante el envío de la mercancía en un plazo de 5 días hábiles.

3. Precios y gastos de envío

Todos los precios se entienden en euros, incluido el impuesto sobre el valor añadido legal vigente en cada momento. Los gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido.

4. Pago

Los métodos de pago disponibles se indican en la tienda online. El pago es exigible inmediatamente al formalizarse el contrato.
Si se selecciona la financiación a través de Consors Finance, se aplicarán adicionalmente las CGC de Consors Finance.

5. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago total de la misma.
Para los empresarios, la reserva de dominio se mantiene también para las reclamaciones derivadas de relaciones comerciales en curso.

6. Entrega

El plazo de entrega se desprende de las indicaciones de la tienda online.
Las entregas se realizan exclusivamente en la dirección de entrega especificada durante el proceso de pedido.
Si debido a fuerza mayor o acontecimientos imprevisibles (por ejemplo, retrasos en la entrega por parte de los fabricantes) se produce un retraso superior a 4 semanas, ambas partes tienen derecho a desistir del contrato.

7. Derecho de desistimiento para consumidores

Información sobre el desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted haya tomado posesión de la mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Drive-Electro BW GmbH, Senefelderstraße 4, 48282 Emsdetten, correo electrónico: info@coopop.bike, tel.: 02572/9511358) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico o carta) de su decisión. Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación a tiempo.

Consecuencias del desistimiento:
Le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío (a excepción de los costes adicionales derivados de métodos de entrega alternativos), en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de su desistimiento.
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago que utilizó, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución.
Usted correrá con los gastos directos de devolución.
Solo será responsable de la depreciación de la mercancía si esta se debe a una manipulación que no era necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de la misma.

Exclusión del derecho de desistimiento:
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos fabricados especialmente para usted o claramente adaptados a sus necesidades personales.
Asimismo, el derecho de desistimiento se extingue si usted ha aceptado expresamente que comencemos a ejecutar el contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha confirmado conocer la pérdida de dicho derecho.

8. Garantía

Se aplican los derechos de garantía legales.
Para empresarios, se aplica lo siguiente:

• Para mercancías nuevas, el plazo de garantía es de 1 año a partir de la entrega.

• Para mercancías usadas, la garantía está excluida.
  La reducción del plazo de garantía no se aplica a los daños por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, ni a los daños causados por negligencia grave o dolo.

9. Responsabilidad

Somos responsables sin limitaciones por dolo y negligencia grave, así como por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud.
En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato.
Quedan excluidas otras reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios.
La responsabilidad según la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos no se ve afectada.

10. Fuero competente

Para los contratos con empresarios, el fuero competente es Emsdetten.
Para los consumidores, se aplican las disposiciones legales.

11. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (plataforma RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr
No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.